ВИРІШЕННЯ ПРОБЛЕМ, правила №3 і №4 від Пітера Глюка

Інструмент, який допомагає приймати рішення.

Здатність людства створювати погані * проблеми по істину безмежна. Так вважає Пітер Глюк, автор двадцяти правил вирішення глобальних “поганих проблем”.Аналога таких проблем в російській мові немає ( Wicked Problems - проблема, яка не має очевидного і простого рішення, тому що тісно пов’язана з іншими проблемами, характеризується нелінійними залежностями, неповнотою даних і т. П.; поняття ввели Х. Ріттель (Horst Rittel) і М. Веббер (Melvin Webber), а в 1973 р для позначення складних соціальних проблем) збільшується день за днем, в той час як наші здатності виробляти ефективні, повні, правильні рішення погіршуються - ми і причина, і жертви епідемії Проблетенціі (probletence - імпотенція у вирішенні проблем).

ПРАВИЛО 3. НЕ вирішення проблеми, але визначення (виявлення, виділення) її є критично важливим кроком.

Можна відповісти лаконічніше, що немає сенсу шукати відповідь на неправильний питання. Світ повний рішень, а ось проблему, питання який потрібно задати, щоб знайти правильну відповідь - кожен раз треба шукати, формулювати, ставити заново!

ПРАВИЛО 4. НЕ невідомі дані, але відомі і помилкові є найбільшою перешкодою для вирішення.

Саме наша надупевнену породжує проблеми, які ми потім же героїчно долаємо, тому що не припускаємо, що “ Те, що ми так добре знаємо “ може суперечити і дезінформувати на шляху пошуку рішень.

Далі буде…



ЩЕ ПОЧИТАТИ